Destek

Metos Sisteminiz var ama bir şeyler yolunda değil mi?
Sisteminizin doğru çalıştığından emin olmak için size 4 adımlık bir teknik destek sunuyoruz.

Adım 1

Destek isteği yollarken daima İstasyon Seri Numarasını, kullanıcı adınızı ve Satıcınızın adını dahil etmeği unutmayın.
Bu bilgiler bize sorunu daha kısa sürede çözmemize yardımcı olur.

Adım2

• METOS sisteminizi kim teslim etti?
• Yerel Satıcı
• Yerel METOS Şirketi

Adım 3

• Yerel satıcınıza veya yerel METOS şirketinizle ilgili konularda görüşün:
• İstasyon kurulumu
• Sensör kurulumu ve başlatma
• Yazılım güncellemesi yüklemesi
• Platform konfigürasyonu
• Yazılım ve uygulama eğitimi
• Hastalık modelleri eğitimi
• Veri Aktarımı
• İstasyon Yükseltme Şartnamesi
• Veri Yorumlama

Adım 4

• Pessl Instruments Destek merkezi aşağıdaki durumlar içindir:
• Donanım Sorunları Kontrolleri
• Hastalık Modelleri Yüklemeleri
• FieldClimate verileri hakkında yorumlama ve veri müdahaleleri
• Uzaktan Yazılım Yükleme
• Kompleks Çözüm Yapılandırmaları